Предприятие и его поставщики взаимозависимы, что повышает способности обеих сторон создавать ценности. Поставщики — необходимое условие успеха организации, без них она не может повысить результативность и эффективность своей деятельности.

Применение этого принципа предполагает следующие действия:

• выявление и отбор основных поставщиков;
• установление отношений с поставщиками, которые сочетают краткосрочные выгоды с долгосрочными планами организации и общества в целом;
• ясный и открытый обмен информацией;
• инициирование совместной разработки и совершенствования продукции и процессов;
• совместное достижение четкого понимания требований потребителя, обмен информацией и планами на будущее;
• признание улучшений и достижений поставщика.